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Todos nuestros planes incluyen:

Todos nuestros servicios de hosting, planes de hosting + registros de dominios, Hosting profesional, hosting multidominios, planes de Reseller, Servidores VPS y Servidores dedicados poseen estas características tecnológicas, para brindar siempre un servicio íntegro y de calidad, nos esforzamos día a día, para que estas cualidades se mantengan firmes y es por eso que nos identificamos en el mercado gracias a estos rasgos propios de nuestros servicios.

Soporte

  • Soporte principal vía correo electrónico escribiéndonos a soporte@benzahosting.cl
  • Soporte vía ticket a través de su Área de Clientes
  • Soporte rápido a través del Chat On-Line (El botón ayuda en el costado derecho de nuestro sitio web).
  • Atencion Telefónico al Número 02 2570 9231 (Horario de Atención de lunes a viernes de 10:00 a 15:00 hrs).
  • Tiempo máximo de respuesta 30 minutos.
  • Horarios de atención 365 días al año 24 horas al día.

Uptime

  • Dispositivos y enlaces de datos en configuración para redundancia y alta disponibilidad.
  • Almacenamiento redundante para asegurar su información.
  • Sistemas de energía respaldados para asegurar la continuidad operacional.
  • Tipo de falla máximo tolerado al año 8 horas acumuladas.
  • Uptime anual del 99,8%.

Monitoreo

  • Monitoreo de todos los servidores contratados en tiempo real.
  • Verificación de software y hardware en nodos para prevenir caídas repentinas.
  • Filtro de Spam real mas del 60% de Spam filtrado, directamente en nuestro Datacenter.
  • Verficación permanente de equipos (Switch, Router, UPS, Sistema eléctrico, sistema de respaldos, Refrigeración.

Pagos

  • Activación Inmediata (10 días de prueba del servicio Gratis).
  • Pagos a través de Transferencias Electrónicas y depósitos bancarios.
  • Pagos a traves de Tarjetas de crédito de 0 a 24 cuotas.
  • Pagos mediante Redcompra a través de Transbank.
  • Pagos en dólares a través de Sistema Paypal.

Datacenter

  • Datacenter propio en Chile.
  • Conectividad a través de fibra óptica de 1GBPS Duplex.
  • Equipos de respaldos UPS APC.
  • Redundancia electronica n+1.
  • ASN Propio.
  • Equipos de enrutamiento Cisco.

Seguridad

  • Respaldos y Backups Periódicos para proteger la información de nuestros servidores.
  • Prevención de ataques.
  • Cámaras de vigilancia y distintos sistemas de alarmas.
  • Contamos con Firewall Físico, antivirus permanentes en nuestros servidores, Firewall de Software, Brute Force Defense, Mod Security.

Preguntas Frecuentes

El servicio de Hosting que ofrece BenzaHosting es un espacio en un servidor, de calidad óptima, que contiene grandes tecnologías para la mantención, el soporte, la transferencia de datos. Donde personas, empresas, organizaciones, o quien necesite de un servicio de almacenamiento tengan la mejor experiencia en precio v/s calidad para poder alojar su sitio en internet. Además de alojar un sitio web nosotros ofrecemos junto con ellos elementos importantes como son servicios integrales de comunicación, como correos corporativos, manejo, administración de datos informáticos y privados, a los que mantenemos siempre en constante back up. Ya que nuestra tarea es mantener su sitio y sus datos on-line.

La propagación de DNS es el tiempo en el cual todos los ISP se les informa que un dominio tiene nuevas DNS para que así cuando visiten el sitio web lo direccionen al servidor correcto. Esta propagación depende de cada IPS y equipos de ruteo que posea el cliente, por lo que se aconseja siempre que el cliente reinicie sus router y/o modem para así acelerar el proceso de propagación de DNS.

La propagación de DNS es el tiempo en el cual todos los ISP se les informa que un dominio tiene nuevas DNS para que así cuando visiten el sitio web lo direccionen al servidor correcto. Esta propagación depende de cada IPS y equipos de ruteo que posea el cliente, por lo que se aconseja siempre que el cliente reinicie sus router y/o modem para así acelerar el proceso de propagación de DNS.

Si el Espacio en Disco se excede al asignado, debido a que hay mucho envió y tráfico de mails, datos, usted deberá adquirir mega bytes adicionales, no subimos su espacio en disco automáticamente porque implica un costo adicional a su plan de hosting contratado, por ende deberá contactarse con nosotros e indicarnos cuantos mega bytes se le reasignarán a su Plan.

Una DNS (Domain Name Server) es un Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios. Este un sistema que traduce un nombre de dominio a un número IP y, de esta forma, se localiza el servidor donde reside un sitio Web. Cada página web tiene una dirección IP asignada. La función de los servidores DNS es traducir el nombre de cada página a su correspondiente dirección IP.

Todos los servicios de Hosting la activación es inmediata, es decir si usted compra un servicio de hosting a través de su área de cliente, la activación será de forma inmediata y automática. La idea de esta medida es que usted pueda probar nuestros servicios y así verificar si se ajusta a sus necesidades.

Un dominio es el nombre de su sitio web en internet, a modo de ejemplo: Benzahosting.cl es el dominio de Benzahosting en Chile. Los dominios pueden tener como extensión .com, .cl, .net, .org, etc. Para poder tener un sitio web en internet lo primero que se requiere que tenga un nombre y ese nombre es el dominio, este dominio es importantísimo ya que será el nombre que tus visitantes recordaran cuando quieran entrar a su sitio web. El registro de estos dominios los puedes hacer aquí mismo en nuestra empresa, en la sección dominios. Por lo tanto el hosting con un dominio son diferentes. El hosting es el “espacio” en el cual tu sitio está alojado y el “dominio” es el nombre de tu sitio web, el cual los individuos escriben en su navegador para poder entrar a tu sitio.

Cualquier necesidad de soporte por algún inconveniente surgido, puede enviar tickets de soporte a través de su área de clientes, en su panel de administración de su cuenta, ya que al comprar un servicio con nosotros le enviamos un usuario y una contraseña a su correo personal, para que quede registrado en el sistema interno de nuestra empresa o si no puede escribirnos al email: soporte@benzahosting.cl, respondemos inmediatamente sus consultas con un tiempo de espera de 30 minutos como máximo, y para mantenernos en contacto inmediato, tenemos un Chat On-Line que está disponible, los días hábiles de 09:00 am hasta las 23:00.

Status: 403 Forbidden Content-Type: text/plain; charset=utf-8 403 Forbidden Executing in an invalid environment for the supplied user